Zum Inhalt springen

STÖRUNGSHILFE · WARTUNG & REPARATUR

Steuerung ohne Programm, Anzeige oder Verbindung

Nach dem Gewitter steht das Display auf Montag 0:00, das Programm ist weg, oder das Gerät zeigt gar nichts mehr. Bevor Sie ein neues Steuergerät bestellen: In drei von vier Fällen ist es Batterie, Sicherung oder Trafo.

Selbst prüfen →Service anfragen →

SYMPTOM

Woran Sie es erkennen

Das Display ist dunkel oder zeigt nur Striche, Datum und Uhrzeit sind zurückgesetzt, das Programm läuft nicht mehr automatisch, obwohl es manuell startbar ist. Bei WLAN-Steuerungen wie Hunter Hydrawise meldet die App „offline“, obwohl das Gerät leuchtet. Bei Batteriegeräten im Ventilkasten (Hunter NODE, Rain Bird TBOS) läuft nichts mehr, ohne dass es eine Anzeige gäbe.

  • Display dunkel oder blinkend
  • Datum und Uhrzeit zurückgesetzt, Programm gelöscht
  • Zonen laufen manuell, aber nicht nach Programm
  • App meldet „offline“ oder „nicht verbunden“

DIE WAHRSCHEINLICHSTEN URSACHEN

Woran es meistens liegt

Stromausfall ohne Pufferung

Ältere Steuergeräte halten Datum und Programm nur über eine 9-V-Batterie; ist sie leer, geht bei jedem Stromausfall alles verloren. Hunter X-Core und Pro-C speichern das Programm dauerhaft, brauchen die Batterie aber für die Uhr.

Trafo oder Sicherung defekt

Nach Gewittern ist der 24-V-Trafo oder die Feinsicherung im Gerät die häufigste Ausfallursache. Messbar an den AC-Klemmen: fehlen die 24 bis 28 V, ist der Trafo hin – ein Ersatzteil, kein neues Steuergerät.

Regensensor oder Bypass-Schalter

Ein Regensensor, der nach Regen nicht abtrocknet, oder ein versehentlich auf „Sensor aktiv“ gestellter Schalter blockiert alle Programme. Das Gerät wirkt tot, tut aber genau das, was der Sensor verlangt.

WLAN-Verbindung abgerissen

Router getauscht, Passwort geändert, Signal am Einbauort zu schwach: Hydrawise-Geräte laufen dann mit dem letzten Programm weiter, die App zeigt aber „offline“ – gern verwechselt mit einem Defekt.

SCHRITT FÜR SCHRITT

Das können Sie selbst prüfen

1

Batterie und Stromversorgung prüfen

9-V-Blockbatterie tauschen (Ersatz: Batterie 9V), Netzstecker ziehen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken. Leuchtet das Display, Datum und Uhrzeit stellen und prüfen, ob das Programm noch da ist.

2

Sensor auf Bypass stellen

Schalter am Steuergerät auf „Bypass“ oder „Sensor aus“ stellen und eine Zone manuell starten. Läuft sie, war der Regensensor die Ursache – Sensorscheiben prüfen oder Sensor ersetzen: Sensoren im Shop.

3

Trafo messen

Bei dunklem Display mit dem Multimeter an den beiden AC-Klemmen messen. Vorsicht: Der Trafo hängt an 230 V – nur die Kleinspannungsseite messen, das Netzteil niemals öffnen. Hier besteht Lebensgefahr! Fehlen die 24 V, Trafo tauschen lassen.

4

Programm neu anlegen

Notieren Sie sich künftig Startzeit, Laufzeiten und Wochentage auf einem Zettel im Gerätedeckel. Bei Hydrawise: Gerät über Bluetooth neu mit dem WLAN verbinden – Schritt für Schritt in unserem Ratgeber Hydrawise einrichten.

SERVICE

Wann Sie uns rufen sollten

Wenn der Trafo defekt ist, das Gerät nach Gewitter Fehler meldet oder ein Modul ausgefallen ist; wenn Sie das Programm nicht mehr kennen und wir es aus Flächen und Regnertypen neu berechnen sollen; oder wenn ein altes Gerät gegen ein Hydrawise-Steuergerät getauscht werden soll. Wir richten Steuergeräte ein, verbinden sie mit Ihrem WLAN und hinterlegen das Programm so, dass Sie es jederzeit nachlesen können.

Reparaturtermin anfragen →Mehr zu Wartung & Reparatur →

Häufige Fragen

Trafo und Batterie: immer reparieren. Bei einem über 15 Jahre alten Gerät mit defektem Ausgang lohnt der Wechsel auf ein Hunter X-Core (ab rund 90 €) oder eine Hydrawise-Steuerung – die Verkabelung bleibt, nur das Gerät wird getauscht.

Steuergerät an eine Steckdose mit Überspannungsschutz, Kabel im Garten nicht parallel zu Blitzableitern verlegen, bei häufigen Ausfällen ein Überspannungsmodul am Steuerkabel. Ganz verhindern lässt sich ein direkter Einschlag nicht.

Meist sind zwei Programme (A und B) mit Startzeiten belegt, oder es wurden mehrere Startzeiten im selben Programm eingetragen. Nicht benötigte Startzeiten auf „Aus“ stellen – ein häufiger Fehler nach dem Neuanlegen.

SERVICE ANFRAGEN

Reparatur oder Prüfung anfragen

Beschreiben Sie kurz das Problem, Anlage und Ort – wir melden uns mit Termin und Angebot. Ein Foto per WhatsApp beschleunigt die Einordnung.

Kontakt & Anfahrt

aqua.naturale Beregnung
Jürgen Hackländer
Hammer Landstraße 113, 41460 Neuss
15 Min. von Düsseldorf, 30 Min. von Köln

Mo–Fr 8:00 – 15:30 Uhr

Telefon: 02131 368 5265
WhatsApp: 0155 63391100
E-Mail: info@aqua-naturale.de