STÖRUNGSHILFE · WARTUNG & REPARATUR
Steuerung ohne Programm, Anzeige oder Verbindung
Nach dem Gewitter steht das Display auf Montag 0:00, das Programm ist weg, oder das Gerät zeigt gar nichts mehr. Bevor Sie ein neues Steuergerät bestellen: In drei von vier Fällen ist es Batterie, Sicherung oder Trafo.
SYMPTOM
Woran Sie es erkennen
Das Display ist dunkel oder zeigt nur Striche, Datum und Uhrzeit sind zurückgesetzt, das Programm läuft nicht mehr automatisch, obwohl es manuell startbar ist. Bei WLAN-Steuerungen wie Hunter Hydrawise meldet die App „offline“, obwohl das Gerät leuchtet. Bei Batteriegeräten im Ventilkasten (Hunter NODE, Rain Bird TBOS) läuft nichts mehr, ohne dass es eine Anzeige gäbe.
- Display dunkel oder blinkend
- Datum und Uhrzeit zurückgesetzt, Programm gelöscht
- Zonen laufen manuell, aber nicht nach Programm
- App meldet „offline“ oder „nicht verbunden“
DIE WAHRSCHEINLICHSTEN URSACHEN
Woran es meistens liegt
Stromausfall ohne Pufferung
Ältere Steuergeräte halten Datum und Programm nur über eine 9-V-Batterie; ist sie leer, geht bei jedem Stromausfall alles verloren. Hunter X-Core und Pro-C speichern das Programm dauerhaft, brauchen die Batterie aber für die Uhr.
Trafo oder Sicherung defekt
Nach Gewittern ist der 24-V-Trafo oder die Feinsicherung im Gerät die häufigste Ausfallursache. Messbar an den AC-Klemmen: fehlen die 24 bis 28 V, ist der Trafo hin – ein Ersatzteil, kein neues Steuergerät.
Regensensor oder Bypass-Schalter
Ein Regensensor, der nach Regen nicht abtrocknet, oder ein versehentlich auf „Sensor aktiv“ gestellter Schalter blockiert alle Programme. Das Gerät wirkt tot, tut aber genau das, was der Sensor verlangt.
WLAN-Verbindung abgerissen
Router getauscht, Passwort geändert, Signal am Einbauort zu schwach: Hydrawise-Geräte laufen dann mit dem letzten Programm weiter, die App zeigt aber „offline“ – gern verwechselt mit einem Defekt.
SCHRITT FÜR SCHRITT
Das können Sie selbst prüfen
1
Batterie und Stromversorgung prüfen
9-V-Blockbatterie tauschen (Ersatz: Batterie 9V), Netzstecker ziehen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken. Leuchtet das Display, Datum und Uhrzeit stellen und prüfen, ob das Programm noch da ist.
2
Sensor auf Bypass stellen
Schalter am Steuergerät auf „Bypass“ oder „Sensor aus“ stellen und eine Zone manuell starten. Läuft sie, war der Regensensor die Ursache – Sensorscheiben prüfen oder Sensor ersetzen: Sensoren im Shop.
3
Trafo messen
Bei dunklem Display mit dem Multimeter an den beiden AC-Klemmen messen. Vorsicht: Der Trafo hängt an 230 V – nur die Kleinspannungsseite messen, das Netzteil niemals öffnen. Hier besteht Lebensgefahr! Fehlen die 24 V, Trafo tauschen lassen.
4
Programm neu anlegen
Notieren Sie sich künftig Startzeit, Laufzeiten und Wochentage auf einem Zettel im Gerätedeckel. Bei Hydrawise: Gerät über Bluetooth neu mit dem WLAN verbinden – Schritt für Schritt in unserem Ratgeber Hydrawise einrichten.
SERVICE
Wann Sie uns rufen sollten
Wenn der Trafo defekt ist, das Gerät nach Gewitter Fehler meldet oder ein Modul ausgefallen ist; wenn Sie das Programm nicht mehr kennen und wir es aus Flächen und Regnertypen neu berechnen sollen; oder wenn ein altes Gerät gegen ein Hydrawise-Steuergerät getauscht werden soll. Wir richten Steuergeräte ein, verbinden sie mit Ihrem WLAN und hinterlegen das Programm so, dass Sie es jederzeit nachlesen können.
Häufige Fragen
SERVICE ANFRAGEN
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Beschreiben Sie kurz das Problem, Anlage und Ort – wir melden uns mit Termin und Angebot. Ein Foto per WhatsApp beschleunigt die Einordnung.
Kontakt & Anfahrt
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