Zum Inhalt springen

STÖRUNGSHILFE · WARTUNG & REPARATUR

Steuerung ohne Programm, Anzeige oder Verbindung

Nach dem Gewitter steht das Display auf Montag 0:00, das Programm ist weg, oder das Gerät zeigt gar nichts mehr. Prüfen Sie vor einem Austausch die Stromversorgung, die modellabhängige Batterie und die angezeigten Fehlermeldungen.

Selbst prüfenService anfragen

SYMPTOM

Woran Sie es erkennen

Das Display ist dunkel oder zeigt nur Striche, Datum und Uhrzeit sind zurückgesetzt, das Programm läuft nicht mehr automatisch, obwohl es manuell startbar ist. Bei WLAN-Steuerungen wie Hunter Hydrawise meldet die App „offline“, obwohl das Gerät leuchtet. Bei Batteriegeräten im Ventilkasten (Hunter NODE, Rain Bird TBOS) unterscheiden sich Anzeige und Diagnosemöglichkeiten je nach Modell. Ein Hunter NODE besitzt beispielsweise ein eigenes Display.

  • Display dunkel oder blinkend
  • Datum und Uhrzeit zurückgesetzt, Programm gelöscht
  • Zonen laufen manuell, aber nicht nach Programm
  • App meldet „offline“ oder „nicht verbunden“
Hunter Steuergerät an der Wand montiert und verkabelt
Nach einem Stromausfall steht mancher Regler wieder auf Werkseinstellung. Das Programm ist dann nicht defekt, sondern schlicht leer.

DIE WAHRSCHEINLICHSTEN URSACHEN

Woran es meistens liegt

Stromausfall ohne Pufferung

Programmspeicher und Uhrpufferung unterscheiden sich nach Modell und Generation. X-Core und Pro-C speichern die Bewässerungsprogramme dauerhaft. Ein zurückgesetztes Datum bedeutet deshalb nicht automatisch, dass alle Laufzeiten gelöscht sind. Verwenden Sie nur den in der Geräteanleitung genannten Batterietyp.

Trafo oder Sicherung defekt

Nach Gewittern ist der 24-V-Trafo oder die Feinsicherung im Gerät die häufigste Ausfallursache. Messbar an den AC-Klemmen: fehlen die 24 bis 28 V, ist möglicherweise der Trafo defekt – ein Ersatzteil, kein neues Steuergerät.

Regensensor oder Bypass-Schalter

Ein Regensensor, der nach Regen nicht abtrocknet, oder ein versehentlich auf „Sensor aktiv“ gestellter Schalter blockiert alle Programme. Das Gerät wirkt funktionslos, tut aber genau das, was der Sensor verlangt.

WLAN-Verbindung abgerissen

Router getauscht, Passwort geändert, Signal am Einbauort zu schwach: Hydrawise-Geräte laufen dann mit dem letzten Programm weiter, die App zeigt aber „offline“ – das wird leicht mit einem Defekt verwechselt.

SCHRITT FÜR SCHRITT

Das können Sie selbst prüfen

1

Batterie und Stromversorgung prüfen

Batterie anhand der Modellanleitung prüfen und gegebenenfalls ersetzen. Nur bei Geräten, die einen 9-V-Block benötigen, passt beispielsweise dieser Batterietyp (Ersatz: Batterie 9V), Netzstecker ziehen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken. Leuchtet das Display, Datum und Uhrzeit stellen und prüfen, ob das Programm noch da ist.

2

Sensor auf Bypass stellen

Schalter am Steuergerät auf „Bypass“ oder „Sensor aus“ stellen und eine Zone manuell starten. Läuft sie, war der Regensensor die Ursache – Sensorscheiben prüfen oder Sensor ersetzen: Sensoren im Onlineshop.

3

Trafo messen

Bei dunklem Display mit dem Multimeter an den beiden AC-Klemmen messen. Vorsicht: Der Trafo hängt an 230 V – nur die Kleinspannungsseite messen, das Netzteil niemals öffnen. Hier besteht Lebensgefahr! Fehlen die 24 V, Trafo tauschen lassen.

4

Programm neu anlegen

Notieren Sie sich künftig Startzeit, Laufzeiten und Wochentage auf einem Zettel im Gerätedeckel. Bei Hydrawise: Gerät neu mit dem WLAN verbinden – beim X2 per Bluetooth über das WAND-Modul, bei Pro-HC, HPC und HCC am Touchscreen unter Einstellungen › WLAN – Schritt für Schritt in unserem Ratgeber Hydrawise einrichten.

PASSENDE ERSATZTEILE

Ersatzteile aus unserem Lager

Die Teile, die bei diesem Fehlerbild am häufigsten gebraucht werden – online bestellen oder im Abhollager in Neuss mitnehmen. Preise inkl. MwSt.

SERVICE

Wann Sie uns rufen sollten

Wenn der Trafo defekt ist, das Gerät nach Gewitter Fehler meldet oder ein Modul ausgefallen ist; wenn Sie das Programm nicht mehr kennen und wir es aus Flächen und Regnertypen neu berechnen sollen; oder wenn ein altes Gerät gegen ein Hydrawise-Steuergerät getauscht werden soll. Wir richten Steuergeräte ein, verbinden sie mit Ihrem WLAN und hinterlegen das Programm so, dass Sie es jederzeit nachlesen können.

Reparaturtermin anfragenMehr zu Wartung & Reparatur

Häufige Fragen

Ob Reparatur oder Austausch sinnvoll ist, hängt von Defekt, Alter, Ersatzteilverfügbarkeit und Kosten ab. Vor einem Gerätewechsel müssen Stationszahl, Ventilspannung, Verkabelung und gewünschte Funktionen geprüft werden. Arbeiten an der Netzspannungsversorgung gehören zum Elektrofachbetrieb.

Steuergerät an eine Steckdose mit Überspannungsschutz, Kabel im Garten nicht parallel zu Blitzableitern verlegen, bei häufigen Ausfällen ein Überspannungsmodul am Steuerkabel. Ganz verhindern lässt sich ein direkter Einschlag nicht.

Meist sind zwei Programme (A und B) mit Startzeiten belegt, oder es wurden mehrere Startzeiten im selben Programm eingetragen. Nicht benötigte Startzeiten auf „Aus“ stellen – ein häufiger Fehler nach dem Neuanlegen.

SERVICE ANFRAGEN

Reparatur oder Prüfung anfragen

Beschreiben Sie kurz das Problem, Anlage und Ort – wir melden uns mit Termin und Angebot. Ein Foto per WhatsApp beschleunigt die Einordnung.

Kontakt & Anfahrt

aqua.naturale Beregnung
Jürgen Hackländer
Hammer Landstraße 113, 41460 Neuss
15 Min. von Düsseldorf, 30 Min. von Köln

Mo–Fr 8:00 – 15:30 Uhr

Telefon: 02131 368 5265
WhatsApp: 0155 63391100
E-Mail: info@aqua-naturale.de


WhatsApp Onlineshop