STÖRUNGSHILFE · WARTUNG & REPARATUR
Steuerung ohne Programm, Anzeige oder Verbindung
Nach dem Gewitter steht das Display auf Montag 0:00, das Programm ist weg, oder das Gerät zeigt gar nichts mehr. Prüfen Sie vor einem Austausch die Stromversorgung, die modellabhängige Batterie und die angezeigten Fehlermeldungen.
SYMPTOM
Woran Sie es erkennen
Das Display ist dunkel oder zeigt nur Striche, Datum und Uhrzeit sind zurückgesetzt, das Programm läuft nicht mehr automatisch, obwohl es manuell startbar ist. Bei WLAN-Steuerungen wie Hunter Hydrawise meldet die App „offline“, obwohl das Gerät leuchtet. Bei Batteriegeräten im Ventilkasten (Hunter NODE, Rain Bird TBOS) unterscheiden sich Anzeige und Diagnosemöglichkeiten je nach Modell. Ein Hunter NODE besitzt beispielsweise ein eigenes Display.
- Display dunkel oder blinkend
- Datum und Uhrzeit zurückgesetzt, Programm gelöscht
- Zonen laufen manuell, aber nicht nach Programm
- App meldet „offline“ oder „nicht verbunden“

DIE WAHRSCHEINLICHSTEN URSACHEN
Woran es meistens liegt
Stromausfall ohne Pufferung
Programmspeicher und Uhrpufferung unterscheiden sich nach Modell und Generation. X-Core und Pro-C speichern die Bewässerungsprogramme dauerhaft. Ein zurückgesetztes Datum bedeutet deshalb nicht automatisch, dass alle Laufzeiten gelöscht sind. Verwenden Sie nur den in der Geräteanleitung genannten Batterietyp.
Trafo oder Sicherung defekt
Nach Gewittern ist der 24-V-Trafo oder die Feinsicherung im Gerät die häufigste Ausfallursache. Messbar an den AC-Klemmen: fehlen die 24 bis 28 V, ist möglicherweise der Trafo defekt – ein Ersatzteil, kein neues Steuergerät.
Regensensor oder Bypass-Schalter
Ein Regensensor, der nach Regen nicht abtrocknet, oder ein versehentlich auf „Sensor aktiv“ gestellter Schalter blockiert alle Programme. Das Gerät wirkt funktionslos, tut aber genau das, was der Sensor verlangt.
WLAN-Verbindung abgerissen
Router getauscht, Passwort geändert, Signal am Einbauort zu schwach: Hydrawise-Geräte laufen dann mit dem letzten Programm weiter, die App zeigt aber „offline“ – das wird leicht mit einem Defekt verwechselt.
SCHRITT FÜR SCHRITT
Das können Sie selbst prüfen
1
Batterie und Stromversorgung prüfen
Batterie anhand der Modellanleitung prüfen und gegebenenfalls ersetzen. Nur bei Geräten, die einen 9-V-Block benötigen, passt beispielsweise dieser Batterietyp (Ersatz: Batterie 9V), Netzstecker ziehen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken. Leuchtet das Display, Datum und Uhrzeit stellen und prüfen, ob das Programm noch da ist.
2
Sensor auf Bypass stellen
Schalter am Steuergerät auf „Bypass“ oder „Sensor aus“ stellen und eine Zone manuell starten. Läuft sie, war der Regensensor die Ursache – Sensorscheiben prüfen oder Sensor ersetzen: Sensoren im Onlineshop.
3
Trafo messen
Bei dunklem Display mit dem Multimeter an den beiden AC-Klemmen messen. Vorsicht: Der Trafo hängt an 230 V – nur die Kleinspannungsseite messen, das Netzteil niemals öffnen. Hier besteht Lebensgefahr! Fehlen die 24 V, Trafo tauschen lassen.
4
Programm neu anlegen
Notieren Sie sich künftig Startzeit, Laufzeiten und Wochentage auf einem Zettel im Gerätedeckel. Bei Hydrawise: Gerät neu mit dem WLAN verbinden – beim X2 per Bluetooth über das WAND-Modul, bei Pro-HC, HPC und HCC am Touchscreen unter Einstellungen › WLAN – Schritt für Schritt in unserem Ratgeber Hydrawise einrichten.
PASSENDE ERSATZTEILE
Ersatzteile aus unserem Lager
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SERVICE
Wann Sie uns rufen sollten
Wenn der Trafo defekt ist, das Gerät nach Gewitter Fehler meldet oder ein Modul ausgefallen ist; wenn Sie das Programm nicht mehr kennen und wir es aus Flächen und Regnertypen neu berechnen sollen; oder wenn ein altes Gerät gegen ein Hydrawise-Steuergerät getauscht werden soll. Wir richten Steuergeräte ein, verbinden sie mit Ihrem WLAN und hinterlegen das Programm so, dass Sie es jederzeit nachlesen können.
Häufige Fragen
SERVICE ANFRAGEN
Reparatur oder Prüfung anfragen
Beschreiben Sie kurz das Problem, Anlage und Ort – wir melden uns mit Termin und Angebot. Ein Foto per WhatsApp beschleunigt die Einordnung.
Kontakt & Anfahrt
aqua.naturale Beregnung
Jürgen Hackländer
Hammer Landstraße 113, 41460 Neuss
15 Min. von Düsseldorf, 30 Min. von Köln
Mo–Fr 8:00 – 15:30 Uhr
Telefon: 02131 368 5265
WhatsApp: 0155 63391100
E-Mail: info@aqua-naturale.de
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