Hydrawise offline – Steuergerät nicht mit dem WLAN verbunden

WLAN-Signal am Einbauort zu schwach

Steuergeräte hängen in Garage, Keller oder Gartenhaus – hinter Beton und Metall. Unter -70 dBm bricht die Verbindung regelmäßig ab. Das Signal, das das Handy daneben anzeigt, ist nicht das, was das Gerät mit seiner kleinen Antenne empfängt.

Router getauscht oder Passwort geändert

Neuer Router, neue SSID, neues Passwort oder ein Umzug ins Mesh-System: Das Gerät kennt nur die alten Zugangsdaten und versucht es endlos. Auch ein vom Provider erzwungenes Update kann Frequenzband oder Verschlüsselung umstellen.

Nur 5 GHz oder Gastnetz mit Client-Isolierung

Hydrawise-Geräte verbinden sich ausschließlich über 2,4 GHz. Ist dieses Band abgeschaltet oder mit dem 5-GHz-Netz zu einem Namen zusammengelegt, findet das Gerät nichts Stabiles. Gastnetze mit Geräteisolierung blockieren die Cloud-Verbindung.

WAND-Modul nicht richtig gesteckt

Bei Hunter X2 sitzt das WLAN im WAND-Modul. Ein nicht eingerastetes Modul, ein Drehschalter, der nicht auf „RUN“ steht, oder ein Modul, das nach dem Winter feucht wurde, meldet sich nicht mehr – das Steuergerät selbst ist völlig in Ordnung.

1

Neustart in der richtigen Reihenfolge

Router 30 Sekunden stromlos, hochfahren lassen, dann das Steuergerät neu starten. In der App auf „Aktualisieren“ tippen. Kommt das Gerät zurück, war es ein Aussetzer – kommt es nur kurz zurück, ist das Signal zu schwach.

2

Signal am Einbauort messen

Mit dem Handy am Steuergerät eine WLAN-Analyse-App öffnen: unter -70 dBm ist die Verbindung unzuverlässig. Abhilfe: Repeater oder Mesh-Punkt in der Nähe, Router versetzen oder das Gerät in den Bereich des Signals hängen.

3

WLAN neu einrichten

Am Gerät die WLAN-Einstellungen öffnen (HC/HPC im Display, X2 per Bluetooth über die App), das 2,4-GHz-Netz wählen und das Passwort neu eingeben. Die Reihenfolge erklären wir im Ratgeber Hydrawise einrichten.

4

WAND-Modul prüfen

Bei X2 das Modul abziehen, Kontakte ansehen, wieder fest einstecken, Drehschalter auf „RUN“. Blinkt die LED weiter, Modul tauschen: WiFi-Modul für Hydrawise X2 (WAND).