Kontakt zu aqua.naturale in Neuss
Schreiben Sie uns Ihr Anliegen, gern mit Fotos – oder rufen Sie an, schreiben Sie per WhatsApp oder kommen Sie in unseren Laden.
Anfrage schreibenÖffnungszeiten & Anfahrt
Laden in Neuss: Montag bis Freitag 8:00–15:30 Uhr, Hammer Landstraße 113
Ihre Anfrage
Pflichtfelder sind mit * markiert. Wählen Sie „Montage“ oder „Wartung / Reparatur“, fragen wir zusätzlich den Ort der Anlage ab.
Lieber direkt?
- Telefon
02131 368 5265
Mo–Fr 8:00–15:30 Uhr - WhatsApp
0155 63391100
Am einfachsten für Fotos – jederzeit senden, Antwort zu den Öffnungszeiten - 15-Minuten-Video-Call
Garten oder Anlage per Handy zeigen, direkt Antworten bekommen. Termin wählen
- E-Mail
- Laden und Abhollager
Hammer Landstraße 113, 41460 Neuss
Mo–Fr 8:00–15:30 Uhr · Route
So geht es weiter
- Ihre Anfrage geht direkt an unseren Kundendienst.
- Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, telefonisch oder per E-Mail.
- Bei Planungen: Materialangebot innerhalb von 2–3 Werktagen, sobald die Unterlagen vollständig sind. Den endgültigen Verlegeplan erhalten Sie nach dem Materialkauf.
Damit wir schnell antworten können
Was uns hilft, Ihre Anfrage gleich einzuordnen
Für eine neue Anlage
Skizze mit Maßen oder ein Luftbild, Fotos des Gartens, Wasserquelle (Hausanschluss, Brunnen, Zisterne) und, falls schon gemessen, Ihre Wasserleistung. Der offene Eimertest ist nur ein erster Anhaltspunkt; für die Auslegung zählt der Durchfluss beim benötigten Fließdruck.
Für eine Störung
Hersteller und Typ des Steuergeräts, was genau passiert (welche Zone, seit wann, Fehlermeldung) und ein Foto von Ventilbox oder Regner. Vieles lässt sich vorab in der Störungshilfe eingrenzen.
Für Wartung und Einwinterung
Ort, Anzahl der Zonen, Wasserquelle und ob die Anlage von uns stammt. Einwinterungen planen wir ab Oktober in Touren.
Laden und Abhollager in Neuss
Abholen, ansehen, fragen
Hammer Landstraße 113, 41460 Neuss, geöffnet Montag bis Freitag von 8:00 bis 15:30 Uhr. Hier lagern Regner, Ventile, Steuergeräte, Tropfrohre und Ersatzteile für Hunter, Rain Bird, Netafim und weitere Hersteller.
Onlineshop-Bestellung abholen
Im Checkout „Abholung in Neuss“ wählen. Sie bekommen eine E-Mail, sobald die Ware bereitliegt.
Ersatzteil mitbringen
Ein defektes Ventil, eine Spule oder ein Regnerkopf sagt uns mehr als jede Beschreibung. Vorrätige Teile nehmen Sie gleich mit.
Beratung vor Ort
Bringen Sie Skizze, Fotos und, falls vorhanden, Ihre Messwerte zur Wasserleistung mit. Für längere Beratungen bitte kurz vorher anrufen.
Montage und Service
Wir kommen auch zu Ihnen
Unser Kundendienst ist mit dem Servicewagen in der Region unterwegs. Wählen Sie im Formular „Montage“ oder „Wartung / Reparatur“, dann planen wir den Termin.
- Montage, Inbetriebnahme, Einwinterung und Reparatur rund um Neuss, Düsseldorf und Köln – weitere Orte nach Abstimmung
- Auch Anlagen, die nicht von uns stammen – Hunter, Rain Bird, Netafim und weitere Hersteller
- Gängige Ersatzteile haben wir im Servicewagen dabei
- Den Termin stimmen wir vorher telefonisch mit Ihnen ab
Gut zu wissen
Fragen zur Kontaktaufnahme
Kostenlose ErstberatungWartung & ReparaturStörungshilfeOnline-PlanungEinsatzgebietOnlineshop
Wie schnell antworten Sie?
Am Telefon erreichen Sie uns direkt während der Öffnungszeiten, WhatsApp-Nachrichten beantworten wir in dieser Zeit meist zeitnah. Formularanfragen und E-Mails in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Für Planungen erhalten Sie das Materialangebot innerhalb von 2–3 Werktagen, sobald die Unterlagen vollständig sind; den endgültigen Verlegeplan nach dem Materialkauf.
Kommen Sie zu mir in den Garten?
Für Planung, Montage und Service rund um Neuss, Düsseldorf und Köln ja; weitere Orte nach Abstimmung. Die erste Einschätzung machen wir anhand Ihrer Unterlagen; ein Termin vor Ort folgt, wenn er sinnvoll ist. Weiter entfernt liefern wir Planung und Material und nennen Ihnen auf Wunsch einen GaLaBau-Betrieb.
Kann ich ohne Termin vorbeikommen?
Ja, Montag bis Freitag von 8:00 bis 15:30 Uhr. Für eine ausführliche Planungsberatung rufen Sie bitte kurz vorher an, damit die richtige Person im Haus ist.
Beraten Sie auch, wenn ich nur im Onlineshop kaufe?
Ja. Wir sagen Ihnen, ob ein Teil zu Ihrer Anlage passt und was Sie sonst noch brauchen. Ein Foto per WhatsApp hilft dabei.
Wo finde ich Preise?
Material im Onlineshop mit Preisen inklusive Mehrwertsteuer, Servicepreise auf der Seite Wartung und Reparatur. Für Planung und Montage nennen wir Preise nach der Erstberatung, weil sie von Fläche, Zonen und Wasserquelle abhängen.